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Livraison
Délai de Livraison et Tarifs
Bienvenue chez Les Minis Nous, où nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente. Afin de vous informer clairement sur nos délais de livraison et nos tarifs, veuillez lire les informations ci-dessous :
Délai de Livraison :
Nous comprenons l’importance de recevoir vos articles rapidement, surtout lorsqu’il s’agit de produits destinés à vos petits trésors. Notre équipe s’efforce de traiter et d’expédier chaque commande dans les plus brefs délais.
- Traitement de la commande : Votre commande sera traitée dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre achat.
- Livraison : Le délai de livraison dépend de votre emplacement. En général, les livraisons standard sont effectuées dans un délai de 2 jours ouvrables après le traitement de la commande. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
| Destination | Délai | + de 50€ |
|---|---|---|
| France | 3 – 4 jours | Gratuit |
Retours
Chez Les Minis Nous, notre priorité est votre satisfaction. Nous comprenons que parfois, même avec les meilleures intentions, un produit peut ne pas tout à fait répondre à vos attentes. Voici notre politique de retours pour vous assurer une expérience transparente et sans tracas :
1. Délai de Retour :
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande de retour.
2. Produits Éligibles au Retour :
Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, dans son état d’origine, et dans son emballage d’origine. Les produits personnalisés ne sont pas sujets aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication.
3. Procédure de Retour :
Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes simples :
- Contacter notre service client par mail (contact@minisnous.fr)
Une fois votre demande reçue, notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais et vous fournira les instructions nécessaires pour le retour.
4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité avec la commande. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour assurer le bon acheminement du produit retourné.
5. Remboursement :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons par e-mail de l’acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans les plus brefs délais.
6. Service Client :
Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations liées aux retours. N’hésitez pas à nous contacter à contact@minisnous.fr pour toute assistance supplémentaire.
Chez Les Minis Nous, nous sommes déterminés à faire de votre expérience d’achat une aventure agréable. Merci de faire confiance à nos produits pour accompagner le bonheur et le développement de vos tout-petits.
